Producenci
Bestsellery
Łóżeczko Good Night pure Bellamy
Łóżeczko Good Night pure Bellamy
1 450,00 zł
szt.
Łóżeczko Paso Doble Bellamy
Łóżeczko Paso Doble Bellamy
1 335,00 zł
szt.
Zwroty i reklamacje
§ 6. Warunki reklamacji
1. Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka, opakowanie i zawartość jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak należy spisać protokół reklamacyjny w terminie 3 dni od daty dostarczenia przesyłki. Odpowiedni formularz posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia przesyłki.
2. Jeżeli klient nie będzie miał możliwości sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w ciągu trzech dni od daty dostarczenia. Jeżeli któryś z elementów będzie nosił znamiona uszkodzenia wówczas można skontaktować się z kurierem i poprosić o przyjechanie w celu spisania protokołu reklamacyjnego. W takiej sytuacji prosimy o zachowanie opakowania.
3. Jeżeli jakiś element mebla będzie uszkodzony lub nienależycie wykonany prosimy o niemontowanie/nieskładanie mebla, tylko poinformowanieSklepu o zaistniałej sytuacji gdyż wówczas będzie możliwa wymiana wadliwego elementu na nowy. W przypadku gdy meble zostaną złożone z elementem wadliwym oznacza to akceptację klienta do jakości mebla i nie będzie możliwa wymiana wadliwego elementu na nowy.
4. Sklep Studio Barw nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, jeżeli takie po stronie powstaną, Sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji. Warunkiem zwrotu Klientowi kosztów związanych z transportem reklamowanych towarów jest przedłożenie przez Klienta dowodu poniesienia tych kosztów. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon.
6. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
7. Reklamacje można składać na adres:
e-mail: biuro@studiobarw.com lub poprzez formularz zgłoszeniowy
2. Dla ułatwienia identyfikacji Użytkownika oraz zgłaszanych problemów i żądań, rekomendowane jest, aby reklamacja określała:
a) Dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację, w tym adres e-mail i numer telefonu,
b) Numer zamówienia
c) Rodzaj produktu, której reklamacja dotyczy, 
d) Zarzuty Klienta,
e) Okoliczności uzasadniające reklamację Klienta,
f) Zdjęcia przedstawiające wadę produktu,
8. Reklamacja, o której mowa powyżej, powinna zostać zgłoszona w terminie 12 miesięcy od wykrycia przez zgłaszającego okoliczności stanowiącej podstawę tej reklamacji.
9. Studio Barw zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl